Trực tiếp / Ứng dụng
kg77 công bố rõ ràng các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng, bao gồm quyền truy cập tài khoản, giao dịch qua MoMo và thẻ nội địa, cũng như phạm vi nội dung. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kg77, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được công bố trên nền tảng này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — từ lúc đăng nhập lần đầu, thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc thẻ nội địa, đến các thao tác trong ví tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nền tảng chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Nếu pháp luật tại địa phương bạn không cho phép tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn không nên truy cập hoặc sử dụng nền tảng này. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có sửa đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị rõ trong khu vực tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo quy trình được mô tả trong phần liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại bản sao điều khoản tại thời điểm đăng ký để tham chiếu khi cần.
Giao dịch qua MoMo được điều chỉnh bởi cả điều khoản của chúng tôi và điều khoản dịch vụ của MoMo. Kiểm tra mục ví tài khoản để xem lịch sử giao dịch đầy đủ.
Nạp và rút qua thẻ nội địa tuân theo giới hạn và yêu cầu xác minh được hiển thị trong màn hình giao dịch của tài khoản bạn.
Nếu bạn sử dụng ZaloPay, các điều khoản liên quan đến ví điện tử này áp dụng song song với chính sách giao dịch của nền tảng chúng tôi.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Mọi thắc mắc về giao dịch có thể gửi qua kênh hỗ trợ được công bố.
Không phải mọi nội dung trên nền tảng đều thuộc cùng một khung pháp lý. Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham chiếu điều khoản nào khi có thắc mắc.
Các điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong hệ thống của chúng tôi.
Mọi giao dịch nạp và rút — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ nội địa — đều nằm trong phạm vi điều khoản này và được ghi lại trong ví tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi từ các studio như Spadegaming, JDB, PG Soft và PlayStar chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản sử dụng chung, nhưng thông tin RTP hoặc tỷ lệ do từng nhà cung cấp công bố riêng.
Các nền tảng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi là bên thứ ba độc lập. Chính sách của họ không thuộc phạm vi điều khoản này — bạn cần xem trực tiếp tại trang của từng nhà cung cấp.
Là người dùng tài khoản tại kg77, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ bất kỳ lúc nào qua mục ví tài khoản sau khi đăng nhập — mọi lần nạp, rút hoặc điều chỉnh số dư đều được ghi lại tại đó. Nếu thông tin tài khoản như số điện thoại liên kết hoặc thông tin xác minh cần được cập nhật, bạn có thể thực hiện thông qua trang cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác nhận được hiển thị. Với mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu xem xét chính sách cụ thể, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình công bố trong phần hỗ trợ của nền tảng.
Đăng nhập và vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và điều chỉnh số dư. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực.
Vào trang cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo các trường xác minh được hiển thị để chỉnh sửa thông tin liên lạc.
Nếu có thắc mắc về điều khoản hoặc cách xử lý dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ nội dung cần giải đáp để được phản hồi chính xác hơn.
Nếu bạn cho rằng một quyết định liên quan đến tài khoản chưa đúng, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh được công bố dưới đây. Mô tả rõ vấn đề để được hỗ trợ nhanh hơn.
Sử dụng tính năng chat hỗ trợ có sẵn trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Đây là kênh phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích ngay về điều khoản hoặc giao dịch.
Với các vấn đề phức tạp hơn như yêu cầu xem xét dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách, gửi yêu cầu qua mẫu liên hệ được công bố trong phần hỗ trợ của nền tảng.
Toàn bộ văn bản điều khoản hiện hành được đăng tải công khai tại kg77. Bạn có thể truy cập bất kỳ lúc nào, kể cả khi chưa đăng nhập.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. Dưới đây là các điểm chính về cách dữ liệu được xử lý và lưu trữ.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các thao tác trong ví tài khoản như nạp qua MoMo hoặc thẻ nội địa.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc trong phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Sau thời hạn đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình đã công bố.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có khi tìm hiểu về điều khoản và quyền của mình tại kg77.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến có được phép theo pháp luật tại địa phương bạn hay không trước khi tạo tài khoản.
Khi có sửa đổi quan trọng trong điều khoản, thông báo sẽ được hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đó được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để cập nhật.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, thẻ nội địa, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trong mục ví tài khoản. Đăng nhập vào kg77, vào ví tài khoản và chọn lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lần nạp hoặc rút.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ được công bố trên nền tảng. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình đã công bố trong chính sách bảo mật.
Không. Các nhà cung cấp nội dung như Spadegaming, JDB, PG Soft và PlayStar là bên thứ ba độc lập. Điều khoản của họ tách biệt với điều khoản của kg77. Nếu có thắc mắc về một tựa trò chơi cụ thể, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức. Mô tả rõ quyết định bạn muốn khiếu nại và lý do. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình được công bố trong phần hỗ trợ của nền tảng.