Trực tiếp / Ứng dụng
kg77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu phương thức thanh toán. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận và trạng thái giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi cũng ghi lại hành vi duyệt trên nền tảng thông qua cookie để cải thiện trải nghiệm điều hướng, nhưng bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Thông tin không được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý, phù hợp với luật địa phương hiện hành. Tất cả các khu vực đủ điều kiện đều được áp dụng chính sách này theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi sử dụng nền tảng tại các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Phạm vi bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch, thông tin thiết bị và nhật ký hỗ trợ. Một số liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài có thể có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thiết lập bảo mật tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu nhật ký đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại trong hệ thống. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực đầy đủ của ví điện tử — chỉ lưu trạng thái và mã tham chiếu giao dịch.
Hành vi duyệt trong sảnh chơi, bao gồm danh mục bạn mở và thời gian phiên, được thu thập ẩn danh để cải thiện điều hướng. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân khi phân tích tổng hợp.
Các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết trên nền tảng có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong trang tài khoản — dữ liệu nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được hiển thị theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin hồ sơ của bạn không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn. Với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xem xét theo từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.
Mở trang tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và có thể lọc theo khoảng ngày.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng và cụ thể.
Với các yêu cầu phức tạp như xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ và không có quy trình tự động cho các trường hợp này.
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Lưu ý rằng việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở cửa sổ trò chuyện trên nền tảng sau khi đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để tiếp cận đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của kg77. Phù hợp với các yêu cầu cần cung cấp tài liệu hoặc mô tả chi tiết.
Đăng nhập và mở mục cài đặt quyền riêng tư trong trang tài khoản để điều chỉnh tùy chọn cookie và xem dữ liệu đang được lưu theo phiên của bạn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ với mã hóa và không được chia sẻ cho bên ngoài ngoài phạm vi chính sách này. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách định kỳ để phù hợp với thay đổi về luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thay đổi chính sách quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đã được xác nhận.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong sảnh. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn cho rằng chính sách hiện tại không phản ánh đúng quyền của mình, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi ghi nhận mọi phản hồi và xem xét điều chỉnh khi cần thiết.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường muốn biết trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trên nền tảng.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và mã xác nhận giao dịch từ các phương thức như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu được dùng để vận hành tài khoản và xử lý hỗ trợ — không dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.
Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực đầy đủ không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Một số dữ liệu tài chính có thể cần giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên và cookie được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bất kể thiết bị bạn đang dùng.
Đăng nhập vào tài khoản và mở trang hồ sơ hoặc lịch sử giao dịch. Bạn có thể xem dữ liệu đang được lưu theo thời gian thực. Nếu cần thêm chi tiết, hãy liên hệ hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện trên nền tảng.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phù hợp với luật địa phương hoặc thay đổi dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản khi đăng nhập.